Anular uma nota ou um recibo

Anular é a forma de corrigir uma nota de pagamento ou um recibo emitido por engano. O documento não se apaga: fica com o seu número na série, marcado como anulado, com a data, quem o anulou e o motivo.

Anular uma nota de pagamento

Só se anula uma nota por pagar. Uma nota paga já tem recibo: anula primeiro o recibo e a nota volta a ficar por pagar. Também não se anula uma nota com um pagamento online por resolver, por exemplo uma referência Multibanco já gerada.

1. Na conta corrente da pessoa, em «Documentos», carrega em «Ver documento» na linha da nota.
2. Carrega em «Anular nota».
3. Escreve o «Motivo». É obrigatório e fica no histórico do documento.
4. Se quiseres, marca «Avisar a família por email».
5. Carrega em «Anular nota» para confirmar.

Os lançamentos da nota voltam a «por emitir» na conta corrente: deixam de contar como dívida e a nota sai dos Devedores e das receitas. Podes voltar a emiti-los numa nota nova, com «Emitir nota de pagamento», que recebe o número seguinte da série, ou eliminar na conta corrente os que não devem ser cobrados.

Anular um recibo

Anular um recibo desfaz o pagamento: a nota que ele liquidou volta a «por pagar», os seus lançamentos voltam a «Por pagar» e a nota conta outra vez como dívida, em atraso se o vencimento já passou. Se os avisos de cobrança estiverem ligados, a nota pode voltar a recebê-los.

1. Abre o recibo, a partir de «Documentos» na conta corrente ou com «Ver recibo» na nota paga.
2. Carrega em «Anular recibo».
3. Escreve o «Motivo» e carrega em «Anular recibo».

Para registar o pagamento certo, volta à nota e emite um recibo novo com «Pagamento / Recibo». Se o que estava errado era a própria nota, depois de anulares o recibo já podes usar «Anular nota».